栞/#creating
「買わない人に買わせるようにするのではなく、買ってくれる人がいつまでも買い続けてくれるようにする。だから、買ってくれる人の買う理由を理解し、買い続けてもらう。その「無限循環運動」こそ商売の本質なのではないか。」
「こうしたこだわりに多くの人は気づいていないかもしれない。しかし、何も意識されない、というのが、ドトールにとってはベストなのだという。常日頃から当たり前になっていて、そう言われてみれば、確かに心地いいな、という状況が作れたらいい、と。」
「買わない人に買わせるようにするのではなく、買ってくれる人がいつまでも買い続けてくれるようにする。だから、買ってくれる人の買う理由を理解し、買い続けてもらう。その「無限循環運動」こそ商売の本質なのではないか。」
「こうしたこだわりに多くの人は気づいていないかもしれない。しかし、何も意識されない、というのが、ドトールにとってはベストなのだという。常日頃から当たり前になっていて、そう言われてみれば、確かに心地いいな、という状況が作れたらいい、と。」