栞/#design
「まずはサービスを使ってもらうための工夫が必要です。使ってもらうための方法として、一般的に好まれるものを推薦する方法と、初めてのユーザでも手に入る情報を利用して推薦する方法を紹介しました。」
サービスデザイン、という考え方。サービスを人に伝える/届けるにはどうすればいいか。
「時間が経って機能が高度化していくと、やがてコンセプトが製品の実体を支えきれなくなります。製品がコンセプトをどんどん裏切っていくんですよね。」
「どんなときでも、ユーザは自分の個人情報を“払って”いる。その“支払い”と引き換えにユーザは価値ある情報を得る。」
「初めましての私に対して、『よくある』で処理しないでほしいと思いました。」「よくあるというほど、頻繁に聞かれるなら根本原因を何とかしてほしい、と思ったりします。」
「どれだけの数の間違いをいくつつぶせるかということであって、正解を探るというのとは根本的に考え方が違う」
黒背景のwebページを作る際に気をつけること。http://coliss.com/articles/build-websites/operation/design/how-to-create-dark-web-design.html
「信じない人を改心させる唯一の方法は見せること」
「広瀬香美 と入力し 検索 をクリックしてください。」「ほら、私が、待っていたでしょう？」こうやって説明できる感覚すごい。
「ユーザーは僕の嫁、みたいな感じで、ユーザーを思いこんでいて、違うユーザーだったとしても『それ、違う、僕の嫁じゃない！』というスタンスでいる限り、ウェブユーザビリティの向上は見込めない。」
アイトラッキングを利用したユーザーテスト提供サービス。「あなたのウェブサイトを見る人が、どのようにあなたのサイトを見ているのか調べて、サイトの問題点を抽出するサービスです。」
「もう後は、ひたすらツールとしての道を突き進んでいくの？」「みんな、そこに向かうしかないの？」「あの頃の情緒は、どこにいってしまったんだろう。」
ドコモのラボ。
「僕等ネットマニアは、いささかWWWに対して潔癖すぎるところがあって」「もっと自分達にとって当たり前になっている基本的なビジネスロジックが顧客にとって不安を与えてはいないか？について徹底的に考えた方が」
「アフォーダンスっていうのは、踏んでは倒せないノコノコにトゲを付けるようなこと。」
シンプルなwebサイトのデザインが増えてる感じ。
電子政府のユーザビリティに関するガイドライン。
「新しい機器は、人の暮らし方を変化させる。けれどもそれ以前に、人の暮らし方が機器のあり方を大きく規定している。」
「デザインを通して支援しようとしている行動そのものに焦点を合わせる」「そこにニーズがあるからといって何でもデザインしてしまえばよいというものでもないと思っています」
「UI方面から磨きをかけているiPhoneと、自社のコアコンピタンスである検索を最大限生かすAndroidは、良い意味でも悪い意味でも、相互に影響しあうんだな」
ログインフォームの例を100個。
「大事なのは仕様ではなく、人々の暮らしぶりにどんな変化をもたらすかのことだ」
「テクノロジーは、すでに十分に複雑である。しかし、それよりも遙かに複雑な自然の造形物に対して、シンプルだと感じる瞬間が私たちにはある。その認識にこそ、プロダクトにシンプルさを与えるヒントがある。」
Introduction to WAI ARIA/WAI-ARIA導入、日本語訳。
葉書からSMSの文字制限が生まれ、Twitterに影響を与えている。SMSは「調査で、葉書に書かれた文章のほとんどが150文字以下だという事実を発見するに及んで、160文字という上限を採用」
流行色とは何か。
「ユーザの事を言う割には『ユーザのニーズ探索』の手法をまるで知らないのです。」「デザインセンスの無い人ほど『ユーザ』にうるさい。」「強制的にHCDの手法を取り入れるべきだと思います。」
「一方、日本の色弱者は色覚検査で『異常扱い』をされながらも教育上の配慮はなされず、職業選択の障壁などもあって長く発言機会が閉ざされた状態でした。」
よくあるブラウザのパスワードをかくして表示する機能はよいものか、悪いものか。
「インターフェイスとは、情報の意味をそれを扱う人間にあわせて束にしたものにほかなりません。」