栞/#business
「企画には半年以上かかりましたが、開発自体は1ヶ月半くらいでした。また音の面でも制約が多いですね。iOSで同時に2つの音を鳴らせない、とか。」
「誰もが必要とするようなアプリを提供することで、デジタルコンテンツを通じ、速いスピードで、深く広範囲に情報を伝達し、世界の人々にユニクロと接していただきたいと考えています」
「納得行かないものはださない。予想できるクレームは潰してからが出すレベル。」
無印のアカウント運用
「スマートフォンが普及すれば、PCを使わないユーザーをよりとりこみやすくなります。」「当社はこれまで、テレビCMやアフィリエイトをほとんど実施したことがありません。背景にはサービスを充実させることが先決だという考えがあります」
課金に誘導するという目的を持ったデザイン、UI
リスティング広告の停止、「サイト内検索に頼らず「買いやすい売り場」を構築することで、開設当初は苦戦していたモバイルサイトの売り上げが大きく伸びている」
SSPとかRTBとか
「Facebookではカツラは売れない」
「決して旬でイケてるサービスではないかもしれないが、社会に求められているものであり、確実な売り上げが見込める。」
「アプリのインターフェースを変えることで、同じサービスなのに複数のセグメントのユーザにリーチすること。たとえば、はてなは「はてなブックマーク」アプリというあまり特色のない一般的なインターフェースのアプリと「B!KUMAガールズ」というピンク、クマアイコンベースの女子向けインターフェースで統一し、人力で女子向けのエントリーがピックアップされるアプリの二つをはてなブックマークというサービスをベースに展開しています。つまり、一つのベースとなる汎用性の高いエンジンをサーバ側に構築して、スマートフォンアプリ側であるユーザのセグメントに特化したアプリを作成し、いろいろな種類のユーザにリーチするというアプローチです。」
「あくまでもサービスであって、誰かに対して提供をし続けるわけです。 我々のような業態の企業は、売ったら終わりというメーカー的な発想ではなく、 サービス業の発想も持ち合わせるべきだと思います。」
アプリの運用
キャラクター化のメリットがすごくわかりやすい
「ユーザーがアプリの管理から解放され、ジャスト・イン・タイムかつ一度限りの「使い捨て」のサービス利用スタイルが主流になるのではないか」
「冒頭で紹介しましたが全社のビジョンはありません。事業ごとのビジョンはあっても、会社全体でビジョンをつくる必要はないとあるとき考えました。言葉にパワーはなく、変化が早い業界でビジョンを掲げると新しい仕事に取り組みにくくなると考えたのです。志は企業理念を表す「SOUL」と価値観である「CREED」で十分です。」「ビジョンは、あったほうがいいが、しっくりこないビジョンがあるとマイナスになる。しっくりくるものが出てきたらにビジョンを掲げればいい。」
社内で新しい事業を始める場合に
「常にアイディアを第一に考え、アイディアを潰すようなプロセスを決して許さなかった」
「Perfumeの３人が、お互いのことが大好きなのと同時に、共同作業者として、絶大な信頼を置いているのは誰の目にも明らかだ。仕事でもプライベートでも信用できる人を共同創業者に選ぶことは、成功する上で欠かせないというわけだ。」