栞/#creating
- 2015年2月
「運営側はユーザーファーストよりもサービスファーストであるべきだ。まず自分たちの理念があり、サービスコンセプトがある。「どんな世界を作りたいのか」、それを何よりも大事にすべきだ。その上でユーザーを招き入れ、もてなす。喜んでもらうために色々と手を尽くす。もっと良いサービスにするためにユーザーの声を聞き、話し合い、時には一緒に未来を考えたりする。」
- 2015年1月
「世の中、出来の悪いものはあまりに多いし、改善すべき点というのはたくさんあるので、ほんの少し良くするだけでいいんですよ。ロケットを月に送り出すなんてことは必要ないんですよ」「ユーザーをちゃんと丁寧に扱うこと。これはソフトウェアの1つの機能ですよ。」
「小さな市場を狙うことで、始めてすぐは小さなことをやっているなと感じるかもしれません。しかし、意図的に小さく始めるのです。なぜなら、既存のプロダクトは同じ問題に対して完全なソリューションを提供することが出来、すぐに競争に持ち込むことは得策ではないからです。 皆さんがすべきことは、完全なソリューションとは言えない慎重なソリューションとの間の溝を見つけることです。時間をかけてだんだんと拡大していけます。」
「孫：そうなんですよ。中毒性の高いゲームをつくりたいとか、アープ……アープ（APPU）というのは客単価という意味なんですけど、客単価の高いゲームをつくろうとか、そんなつくり方なんか絶対していないからね。 やっぱりエンターテインメントというのはそういうものじゃなくて、本当に自分が面白いと思って、みんなも絶対面白いと思うものを一生懸命考えて、本当に身を削りながらつくっているだけなんですよ。 なので、要するにそういう記事とか、分析したようなやつとかいっぱいあると思うんだけど、あんなのクソだからね。全く参考になりません。結果論で全部答えているだけなんですよ。その結果論の分析を適用して何か作ろうという、もうその時点で志が低い。」
「いずれにしろ青天井にユーザーがアプリをインストールすることはありえない」