栞
Webで見つけた気になるページ。
「速水 確かにこの『ku:nel』騒動は、ネット時代の消費者による苦情が文学レベルにまで引き上げられた記念碑的な出来事ではある。けどさ、その一方で、Amazonレビューを手始めに、あらゆるものがSNSで民主的に評価されてしまう時代みたいなものが引き起こしている、デメリットについての意見というのを最近目にするようになってもいるよね。」
「買わない人に買わせるようにするのではなく、買ってくれる人がいつまでも買い続けてくれるようにする。だから、買ってくれる人の買う理由を理解し、買い続けてもらう。その「無限循環運動」こそ商売の本質なのではないか。」