栞/#cs

2023年1月
問い合わせ率が3年間で半分になった
2023年1月31日（火）
- #cs
2021年7月
boardのカスタマーサポート返信時にtextlintでチェックする - ヴェルク - IT起業の記録
2021年7月27日（火）
- #cs
- #textlint
2019年10月
継続率99.5％を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチームが、顧客のために“あえてやらない”こと (1/3)：MarkeZine（マーケジン）
2019年10月28日（月）
- #cs
2019年3月
サポートに来るメールを全社員が読むべき理由 | Yakst
2019年3月11日（月）
- #creating
- #cs
2018年8月
SaaSのカスタマーサポートはチャット一択でよい | INST blog
2018年8月2日（木）
- #cs
2017年11月
The right way to respond to feature requests - Inside Intercom
2017年11月13日（月）
- #cs
2017年6月
エンジニア向け SaaS の CS はとてもエキサイティングだよって話をしてきました #CSNight - えいのうにっき
2017年6月6日（火）
- #cs
2017年4月
Smallchat
2017年4月21日（金）
2017年3月
FAQを書く時に気をつけている5つのこと【カスタマーサポート】｜ Developers.IO
2017年3月31日（金）
- #cs
- #writing
2017年2月
個人アプリ開発者だけど電話サポートをやってみた
2017年2月15日（水）
- #creating
- #cs
2017年1月
Reply.ai - Enterprise bot solution with a human touch
2017年1月10日（火）
2016年11月
Developerの問い合わせ対応との関わり方 - Quipper プロダクトチームのブログ
2016年11月14日（月）
- #cs
2016年10月
Twitterを利用した顧客対応の有用性調査
2016年10月6日（木）
- #cs
- #twitter
2016年8月
intercomがマジで神サービスな件 | INST blog
2016年8月30日（火）
- #cs
- #intercom
「カスタマーサクセス」を意識したことはない。自然に神対応を実現した、CSの理想形 | SELECK
2016年8月30日（火）
- #cs
- #intercom
「一行メールはどう対応すべき？」CS担当者の本音が飛び交うCS Nightをレポート！ - ヌーラボ [Nulab Inc.]
2016年8月17日（水）
- #cs